Termini e condizioni di vendita

Effettuando un ordine su www.mielecamomilla.com il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare i termini e le condizioni di vendita descritte in questa pagina.
Il sito www.mielecamomilla.com è di proprietà di Miele & Camomilla di Alessandra Marchionne. P. IVA 02806190597 con sede in Via Resistenza 93, 04018 Sezze (LT).

 

Prodotti: prezzi e caratteristiche

I prodotti in vendita variano a seconda della disponibilità ed è possibile aggiungere al carrello solo i prodotti realmente presenti in magazzino. Miele & Camomilla si impegna ad informarti tempestivamente (via telefono o mail) qualora nel tuo ordine uno o più prodotti non risultino presenti in magazzino per eventuali errori di giacenza.
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro IVA inclusa. I prezzi dei prodotti pubblicati annullano o sostituiscono di volta in volta i precedenti.
Le caratteristiche dei prodotti in vendita su Miele & Camomilla riportate nelle relative schede informative sono quelle fornite dai rispettivi produttori, pertanto Miele & Camomilla declina ogni responsabilità per variazioni e veridicità di tali informazioni. Nel caso di specifiche domande su prodotti ed eventuali dubbi, si prega di contattarci via mail.
Le immagini del prodotto sono indicative e non vincolanti. 

Modalità di pagamento 

  • Carte di credito, prepagate e Postepay: scegliendo di pagare con Carta di credito, Carta prepagata o Postepay (circuiti VISA, VISA ELECTRON, POSTEPAY e MASTERCARD), la gestione del pagamento è affidata a Paypal, il metodo più diffuso e sicuro per gli acquisti su internet. Non è necessario disporre di un conto Paypal in quanto al momento del pagamento si avrà la possibilità di scegliere tra registrare un nuovo account, entrare nel proprio account già registrato o semplicemente inserire i dati della propria carta di credito per effettuare il pagamento senza effettuare la registrazione. Miele & Camomilla non verrà mai in possesso dei tuoi dati relativi alla carta usata per il pagamento.
  • Bonifico bancario: se si decide di pagare con bonifico bancario una volta confermato l'ordine ti invieremo un'email con tutti i dati utili ed il codice IBAN dove effettuare il versamento. È necessario indicare nella casuale del bonifico bancario il numero di ordine ricevuto nella e-mail di conferma dell’ordine.
    Dal momento in cui confermi l'ordine hai quattro giorni di tempo per effettuare il bonifico dopodiché se non riceveremo la comunicazione dalla banca dell'effettivo accredito entro questo lasso di tempo considereremo l'ordine annullato. Appena ricevuta la conferma del pagamento provvederemo a spedire l'ordine e a darne comunicazione via mail. Purtroppo, non ci è più possibile spedire il pacco prima  dell'accredito a causa di spiacevoli vicende accadute di recente. Se hai necessità di ricevere il tuo ordine nel più breve tempo possibile ti consigliamo di scegliere un dverso tipo di pagamento.
  • Contrassegno: per pagamento in contrassegno si intende il pagamento in contanti da parte del cliente al corriere al momento della consegna del pacco. Per questa forma di pagamento verrà applicato sul totale dell’ordine un contributo supplementare di €5,00. Questo onere aggiuntivo va sempre applicato, anche in caso di raggiungimento della soglia per usufruire delle spese di spedizione gratuite. Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali. Il corriere accetta solo somme esatte corrispondenti all’importo dell’ordine e non dà resto.

Le spese di spedizioni e la consegna

Per l'Italia (Isole maggiori comprese) il costo della spedizione è di 5,90€ per ordini inferiori a 39,90€. Per ordini superiori a 39,90€ la spedizione è gratuita.
Per spedizioni di pacchi che superano i 4 kg di peso potrebbe essere richiesto un sovrapprezzo sulle spese di trasporto che verrà comunicato tempestivamente via mail.
Miele & Camomilla spedisce tramite BRT Corriere Espresso in tutta Italia dal lunedì al venerdì.  I tempi di consegna variano in base alla zona che il corriere dovrà raggiungere ma non superano mai i due giorni lavorativi dal momento in cui la merce lascia il nostro magazzino. Vi avviseremo tramite mail una volta affidato il vostro ordine al corriere. Successivamente riceverete una mail e/o un sms (se avete lasciato il vostro numero di cellulare) da BRT con il codice di tracciabilità con cui potrete monitorare la spedizione direttamente sul sito BRT. Normalmente il link di tracciabilità della spedizione risulta funzionante il giorno successivo.
La consegna avverrà all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Suggeriamo di segnalare un luogo sempre presidiato da qualcuno. In caso di vostra assenza durante il primo tentativo di consegna viene lasciato un modulo di "lasciato avviso" con l'invito a contattare la filiale di zona per concordare la riconsegna. A seguito del secondo tentativo di consegna infruttuoso viene tentato, ove possibile, anche un contatto telefonico, qualora sia indicato nella lettera di vettura il numero di telefono del destinatario. Nel caso in cui nel giorno previsto di consegna del pacco sapete già di non poter esser presenti all'indirizzo indicato, potete contattare la filiale BRT della vostra zona  per concordare una seconda data di consegna o l'eventuale fermo deposito. Qualora tutti i tentativi risultassero infruttuosi, entro le 24 ore successive all'ultimo tentativo di consegna verrà aperta giacenza.
Per località difficili da raggiungere (es. isole minori, passi montani, laguna veneta ecc.) potrebbe essere utilizzata la spedizione con PaccoCelere3 di Poste Italiane. Se pensate che la vostra località di residenza sia tra queste, non esitate a contattarci per chiederci spiegazioni in merito.
In caso di a mancata consegna del pacco per motivi indipendenti da Miele & Camomilla (destinatario ripetutamente assente, indirizzo indicato in fase di ordine sbagliato ecc..) Miele & Camomilla si riserva la facoltà di addebitare al destinatario, già sollecitato, i costi di spedizione/di giacenza/di ritorno al mittente qualora nonostante i solleciti il destinatario risulti irreperibile oppure rifiuti il pacco.
La merce viaggia sotto la responsabilità del cliente destinatario. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare le condizioni dell’imballo del pacco e in caso di evidente danneggiamento (che potrebbe  aver compromesso anche i prodotti al suo interno) il destinatario può rifiutare la spedizione, chiedendo di scrivere sulla ricevuta di consegna la dicitura “Merce Rifiutata Pacco Danneggiato”oppure accettare la spedizione con riserva, cioè apponendo riserva sulla lettera di vettura prima di firmare per l'accettazione, scrivendo la dicitura “Ricevuto Con Riserva Pacco Danneggiato”. Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al vettore al momento della consegna. Nel caso in cui una volta aperto il pacco vi siano articoli mancanti o prodotti rotti contattaci subito all' info@mielecamomilla.com per concordare insieme la riconsegna dei prodotti assenti o danneggiati o il rimborso delle somme versate.

Servizio ritiro presso rete Indabox.it

Miele & Camomilla offre gratuitamente il servizio di consegna presso Indabox a tutti i suoi clienti, la prima rete di punti di ritiro dove puoi ricevere i tuoi acquisti online e ritirarli quando vuoi in tutta comodità. Qualora si decidesse di usufruire di tale servizio al cliente basterà trovare il punto di ritiro Indabox più vicino e inserire nell'indirizzo di destinazione (non in quello di fatturazione!) anche l'indirizzo dell'IndaBox Point scelto, oltre che il tuo nome e cognome. Quando i tuoi acquisti saranno arrivati riceverai un SMS e una mail. A questo punto puoi stampare il “Modulo di ritiro” che trovi nel tuo storico spedizioni e puoi ritirare il tuo pacco, esibendo un documento di identità valido, nel tuo punto Indabox indicato.

Servizio ritiro in sede a Sezze (LT)

Per chi fosse della zona di Sezze e provincia di Latina è previsto il servizio di ritiro presso il nostro negozio fisico senza minimo di ordine ed evitando così le spese di spedizione. Normalmente il ritiro sarà disponibile il giorno lavorativo successivo al ricevimento di conferma d'ordine. Contattateci via mail o via telefono per concordare insieme il giorno e l'ora, ricordando di indicarci sempre un numero di cellulare al quale potervi contattare. Di norma, il ritiro avviene dal lunedì al venerdì.
Il negozio si trova in Via Variante snc, 04018 Sezze (LT).

Gli imballaggi, i campioncini

Cerchiamo, per quanto è possibile, di utilizzare come materiale di riempimento per le nostre spedizioni le patatine in polistirolo biodegradabili flo-pak a base di amido di mais biodegradabile e compostabili (da smaltire nell'umido), ricicliamo le patatine in polistirolo (biodegradabili o meno) presenti nei pacchi dei nostri fornitori e utilizziamo la carta riciclata da imballaggio. Ove è possibile, cerchiamo di riciclare le scatole di cartone usate dai nostri fornitori per le spedizioni.
Ci preoccupiamo sempre di corredare ogni ordine ricevuto di campioncini e samples. Se volete provare qualche prodotto in campioncino in particolare, scrivetelo nelle note dell'ordine e cercheremo di accontentarvi.

Privacy

Informativa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/03 codice in materia della protezione dei dati personali.
I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito sono raccolti per esercitare nel modo corretto l'evasione dell'ordine e in nessun modo verranno comunicati a terze parti se non previa autorizzazione del cliente. Il cliente può in ogni momento verificare i suoi dati, modificarli o chiederne la totale cancellazione inviando una e-mail all'indirizzo info@mielecamomilla.com
Il titolare e responsabile del trattamento dati è Alessandra Marchionne, Via Resistenza 93, 04018 Sezze (LT).


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